Общи условия и Политика за поверителност

Последна актуализация: 4 септември 2026 г.

1. Администратор и обхват

Този уебсайт се управлява от д-р Даниела Василева („ние“). Д-р Даниела Василева е администратор на личните данни, обработвани чрез сайта, освен когато в конкретен случай друг субект е посочен изрично.

За въпроси относно сайта, обработването на лични данни или за упражняване на права можете да се свържете с нас на office@daniela-vasileva.com или на +359 894 311 832.

Настоящите условия се прилагат при използването на сайта и услугата за онлайн заявяване на час. Те не заменят информираното съгласие, медицинската документация или други документи, които могат да са необходими при предоставяне на медицинска помощ.

2. Какви данни обработваме

При използване на сайта

За работата и сигурността на сайта може да се обработва техническа информация, като IP адрес, дата и час на достъп, заявени страници, данни за браузър, устройство и операционна система, както и технически журнали за грешки и сигурност. Тези данни не се използват за вземане на автоматизирани решения за Вас.

Анонимна статистика и показатели за бързодействие

Използваме Vercel Web Analytics и Vercel Speed Insights. Те предоставят обобщена, анонимна информация за посещенията и бързодействието на сайта, например страница или маршрут, референтен сайт, държава, тип устройство, браузър, операционна система и показатели за Web Vitals. Не изпращаме имена, имейл адреси, телефонни номера, данни от заявката за час или медицинска информация към тези услуги. Не измерваме страницата за отказване на час, за да не се предава уникалният ѝ адрес.

При заявяване на час

Обработваме данните, които попълвате или избирате: имена, телефонен номер и код на държава, имейл адрес, избран кабинет, вид преглед, дата и час. При определени видове преглед формата може да добави техническа бележка за цвят на папка. Не използвайте полетата за свободен текст или имейла, за да изпращате симптоми, диагнози, резултати от изследвания или друга чувствителна медицинска информация.

3. Защо и на какво основание обработваме данните

За предоставяне, защита и поддържане на сайта — на основание нашия легитимен интерес да поддържаме сигурен и работещ сайт.
За анонимна статистика и измерване на бързодействието чрез Vercel — на основание нашия легитимен интерес да разбираме и подобряваме сайта, без профилиране и без проследяване между сайтове.
За обработване на заявка за час и комуникация по нея — за предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключване или изпълнение на договор за услугата.
За изпълнение на приложими законови задължения, включително когато това е необходимо за медицинска, счетоводна или друга задължителна документация.
За установяване, упражняване или защита на правни претенции — когато това е необходимо за нашия легитимен интерес.

Не използваме данните от формата за директен маркетинг и не продаваме лични данни.

4. Получатели на данните

Достъп до данните имат само лица, за които това е необходимо за обработване на заявката и поддръжка на сайта. Използваме Vercel за хостинг, анонимна статистика и показатели за бързодействие, както и платформата SEKRETAR за онлайн записването. Данни могат да бъдат разкрити и на компетентни органи, когато законът го изисква.

Vercel и SEKRETAR могат да обработват данни като обработващи лични данни, когато това е приложимо. Когато данни се предават извън Европейското икономическо пространство, това се извършва при приложимите механизми за международен трансфер.

5. Срокове за съхранение

Техническите журнали се пазят за срока, необходим за сигурността и функционирането на сайта. Данните за заявка за час се пазят за срока, необходим за обработване на заявката, за последващата организация на услугата и за изпълнение на приложими законови задължения. След изтичане на съответния срок данните се изтриват или анонимизират, освен ако по закон не следва да бъдат пазени по-дълго.

Vercel Web Analytics не използва постоянен идентификатор или бисквитка; използваният за разграничаване на посетителите хеш се нулира всеки ден. Speed Insights не съхранява данни, които позволяват идентифициране на посетител или възстановяване на посещението му между страници.

6. Вашите права

При условията на Регламент (ЕС) 2016/679 имате право на информация и достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, възражение, преносимост на данните, както и право да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване, когато е приложимо.

За да упражните право, пишете на office@daniela-vasileva.com. Възможно е да поискаме разумна допълнителна информация за потвърждаване на самоличността Ви. Имате право и да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: www.cpdp.bg, София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, kzld@cpdp.bg.

7. Бисквитки

Сайтът не използва бисквитки за статистика, реклама, профилиране или за запомняне на избор за бисквитки. Vercel Web Analytics и Vercel Speed Insights не използват бисквитки за работата си на този сайт. Поради това не показваме банер за бисквитки.

8. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на данните, включително ограничаване на достъпа до данни и използване на защитени канали, когато са налични. Въпреки това никой пренос или съхранение в интернет не може да бъде гарантиран като напълно сигурен.

9. Условия за ползване на сайта и записването

Съдържанието на сайта е с информационна цел и не представлява медицински съвет, диагноза или заместител на преглед.
Онлайн заявяването на час не е канал за спешна помощ. При спешно състояние се обадете на 112 или потърсете незабавна медицинска помощ.
Потребителят носи отговорност да предостави верни и актуални данни за контакт. Заявката подлежи на потвърждение и наличността на избрания час може да се промени.
За да изпратите заявка за час, трябва да потвърдите, че сте прочели настоящите Общи условия и Политика за поверителност. Това потвърждение не е съгласие за бисквитки.

10. Промени и приложимо право

Можем да актуализираме тази политика при промяна в услугите, използваните технологии или приложимото законодателство. На тази страница ще публикуваме актуалната версия и датата на последната промяна. Когато промяната е съществена, ще предприемем подходящ начин за уведомяване.

Настоящите условия се уреждат от законодателството на Република България и приложимото право на Европейския съюз. Споровете се решават от компетентния съд съгласно приложимото право.